Need üldtingimused kehtivad AI Arenduskeskus OÜ teenustele. Konkreetse töö sisu, maht ja hind lepitakse alati kokku eraldi — pakkumises, tellimuskinnituses või arvel. Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.
1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi: Üldtingimused) kehtivad kõigi teenuste kohta, mida AI Arenduskeskus OÜ (edaspidi: Täitja) osutab oma majandus- ja kutsetegevuses tegutsevale kliendile (edaspidi: Klient).
1.2. Konkreetse tellimuse sisu, maht, hind ja muud eritingimused lepitakse kokku pakkumises, tellimuskinnituses, arvel või muus kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (edaspidi: Eritingimused). Vastuolu korral kohaldatakse Eritingimusi.
1.3. Üldtingimused on kättesaadavad aadressil arenduskeskus.ai/tingimused. Täitja viitab neile pakkumistes ja tellimuskinnitustes enne lepingu sõlmimist ning kordab viidet arvetel. Täitja säilitab igast avaldatud versioonist dateeritud koopia.
2.1. Leping loetakse sõlmituks, kui Klient kinnitab kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-kirjaga) Täitja pakkumise, tasub sellise pakkumise või tellimuse alusel esitatud arve või asub kokkulepitud teenust kasutama. Üldtingimused on lepingu osaks tingimusel, et Täitja viitas neile enne lepingu sõlmimist või sõlmimise ajal ja Kliendil oli võimalus nende sisuga tutvuda.
2.2. Lepingu sõlmimisega kinnitab Klient, et on Üldtingimustega tutvunud ja nendega nõus.
3.1. Projektitööd: ühekordse tulemiga tööd (nt ülevaated, kaardistused, töövaadete ja töövahendite loomine), mis osutatakse Eritingimustes kokkulepitud fikseeritud hinnaga või mahupõhiselt.
3.2. Jooksev teenus: perioodilise tasu eest osutatav pidev teenus (nt monitooring, korduvraportid, kaitstud töökeskkonna pidamine ja uuendamine, ligipääsude haldus, kasutajatugi). Jooksva teenuse sisu lepitakse kokku Eritingimustes.
3.3. Lisatööd: Eritingimustes nimetamata tööd, mis tellitakse eraldi kokkuleppel.
4.1. Täitja osutab teenuseid mõistliku hoolsusega ja oma parimate teadmiste kohaselt. Projektitööde puhul võlgneb Täitja Eritingimustes kokkulepitud tulemi; jooksva teenuse puhul teenuse osutamise kokkulepitud sisus ja mõistliku hoolsusega.
4.2. Tähtajad on indikatiivsed, kui Eritingimustes ei ole selgelt kokku lepitud teisiti. Kui tähtaja saavutamine ei osutu võimalikuks, teavitab Täitja sellest Klienti esimesel võimalusel.
4.3. Kui Kliendi tegevus või tegevusetus (nt vajaliku sisendi või ligipääsu andmata jätmine) takistab teenuse osutamist, pikeneb tähtaeg takistuse võrra.
4.4. Täitjal on õigus kasutada teenuse osutamisel enda valitud töövahendeid, tarkvara ja alltöövõtjaid, sealhulgas pilve-, hosting-, e-posti- ja tehisintellekti-teenuseid, jäädes Kliendi ees teenuse eest vastutavaks. Isikuandmete töötlemisel kohaldatakse Täitja privaatsuspoliitikat (arenduskeskus.ai/privaatsus).
4.5. Täitja võib teenuse osutamisel kasutada tehisintellekti-põhiseid töövahendeid. Töö tulemi kujundab ja olulise väljundi vaatab enne üleandmist üle Täitja. Vastutus teenuse eest jääb Täitjale sõltumata sellest, milliseid töövahendeid kasutati.
5.1. Klient tasub teenuste eest õigeaegselt.
5.2. Klient annab teenuse osutamiseks vajaliku teabe ja ligipääsud mõistliku aja jooksul ning vastutab enda antud teabe õigsuse ja täielikkuse eest.
5.3. Kliendile antud ligipääsuvahendid (paroolid, isiklikud ligipääsulingid, kontod) on mõeldud kokkulepitud kasutajatele. Klient hoiab neid hoolikalt ega jaga neid väljapoole oma organisatsiooni kokkulepitud kasutajate ringi. Kasutajate lisamine ja eemaldamine lepitakse kokku Täitjaga, et ligipääsude ring püsiks turvaline ja auditeeritav.
6.1. Täitja teenused (sh monitooring ja ülevaated) põhinevad olulises osas avalikel registritel, andmebaasidel ja muudel avalikel allikatel. Täitja ei kontrolli nende allikate kättesaadavust, struktuuri ega sisu.
6.2. Kui avalik allikas muutub, muutub kättesaamatuks või muudab andmete kuju Täitjast sõltumatul põhjusel, taastab Täitja teenuse toimimise mõistliku aja jooksul; selline katkestus ei ole Täitja-poolne lepingurikkumine.
6.3. Teenused on Kliendi otsuste tugi. Need ei ole õigus-, maksu- ega regulatiivnõustamine. Väljund on sisend Kliendi enda kaalutlusele; lõplikud äriotsused ja nende tagajärjed jäävad Kliendi vastutusele.
7.1. Hinnad lepitakse kokku Eritingimustes. Hindadele lisandub käibemaks õigusaktides sätestatud juhtudel.
7.2. Arve maksetähtaeg on 14 kalendripäeva arve esitamisest, kui Eritingimustes ei ole kokku lepitud teisiti.
7.3. Jooksva teenuse tasu arveldatakse üldjuhul kalendrikuu kaupa ette.
7.4. Maksega viivitamisel on Täitjal õigus nõuda viivist 0,05% tasumata summalt päevas.
7.5. Kui arve on tasumata rohkem kui 14 kalendripäeva pärast maksetähtaega, on Täitjal õigus vähemalt 7-päevase etteteatamisega peatada jooksev teenus ja töökeskkonna ligipääsud kuni võlgnevuse tasumiseni. Peatamine ei muuda Kliendi omandis olevate andmete (p 8.2) kuuluvust ega Kliendile juba üle antud tulemite kasutusõigust (p 8.3); Klient saab talle kuuluvad andmed mõistliku aja jooksul kätte. Võlgnevuse tasumisel taastatakse ligipääs mõistliku aja jooksul.
8.1. Täitja metoodika, oskusteave, tarkvara, mallid ja töövahendid kuuluvad Täitjale ka siis, kui neid kasutatakse Kliendi tellimuse täitmiseks.
8.2. Kliendi antud andmed ja materjalid kuuluvad Kliendile.
8.3. Kliendile üle antud tulemitele (raportid, ülevaated, töökeskkonna sisu) saab Klient tähtajatu õiguse kasutada neid oma majandustegevuses.
8.4. Täitjale jäävad tema üldine metoodika, oskusteave, tarkvara ja töövahendid, millega ta teenuseid osutab, sõltumata konkreetsest tellimusest, ning Täitja võib neid oma majandustegevuses edasi arendada ja kasutada. Täitja ei kasuta ega avalda teiste klientide heaks Kliendi konfidentsiaalset teavet, andmeid, hinnastust, kontakte, laoseise ega Kliendi tellimuse spetsiifilisi tulemusi. Avalikest allikatest tuletatud üldist teavet ja Täitja enda töövahendeid ei loeta Kliendi konfidentsiaalseks teabeks.
9.1. Pooled hoiavad saladuses teineteise äri- ja tehnilise teabe, mis on saanud teatavaks koostöö käigus, ja kasutavad seda ainult lepingu täitmiseks.
9.2. Täitja kasutab Kliendi nime referentsina ainult Kliendi eelneval nõusolekul.
9.3. Kliendi konfidentsiaalset teavet ja andmeid töötleb Täitja ainult lepingu täitmiseks vajalike töövahenditega ega kasuta neid tehisintellekti mudelite treenimiseks.
10.1. Isikuandmete töötlemisel lähtub Täitja privaatsuspoliitikast (arenduskeskus.ai/privaatsus), sealhulgas kaitstud töökeskkonna ligipääsu- ja kasutuslogide osas. Kui Täitja töötleb isikuandmeid Kliendi nimel, sõlmivad pooled vajadusel andmetöötluslepingu.
11.1. Täitja vastutab lepingu rikkumisega Kliendile tekitatud otsese varalise kahju eest: projektitööde puhul kuni vastava tellimuse eest tasutud summa ulatuses, jooksva teenuse puhul kuni viimase kolme kuu eest tasutud teenustasude ulatuses.
11.2. Täitja ei vastuta saamata jäänud tulu ega muu kaudse kahju eest ega Kliendi äriotsuste tulemuste eest (p 6.3).
11.3. Punktides 11.1 ja 11.2 sätestatud piiranguid ei kohaldata ulatuses, milles kahju on põhjustatud Täitja tahtlusest või raskest hooletusest, ega juhul, kui vastutuse piiramine on seadusega keelatud.
12.1. Projektitööde leping kehtib tulemi üleandmiseni. Kui projektitöö katkeb Kliendist tuleneval põhjusel, tasub Klient katkestamise hetkeks tehtud töö eest.
12.2. Jooksva teenuse võib kumbki pool üles öelda, teatades sellest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; ülesütlemine jõustub käimasoleva arveldusperioodi (kalendrikuu) lõpus.
12.3. Olulise rikkumise korral võib pool lepingu üles öelda või sellest taganeda etteteatamiseta, andes enne mõistliku tähtaja rikkumise kõrvaldamiseks.
12.4. Eritingimustes antud tähtajalist ligipääsu- või kehtivuslubadust (nt kokkulepitud kuupäevani kehtiv ligipääs) ei lühenda punkti 12.2 alusel toimuv ülesütlemine ega punkti 13 alusel tehtud muudatus. See ei piira Täitja õigust punkti 7.5 alusel peatada teenus ja ligipääsud Kliendi maksevõlgnevuse korral.
13.1. Täitjal on õigus Üldtingimusi muuta, avaldades uue versiooni samal aadressil ja teavitades jooksva teenuse kliente kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt 30 kalendripäeva ette. Kui Klient muudatusega ei nõustu, on tal õigus jooksev teenus enne muudatuse jõustumist tasuta üles öelda; sel juhul kehtivad senised tingimused kuni teenuse lõppemiseni. Kui Klient jätkab teenuse kasutamist pärast muudatuse jõustumist, loetakse ta muudatusega nõustunuks.
13.2. Juba kokku lepitud tasu kohaldub muutmata kuni jooksva perioodi lõpuni; hinnamuudatus kehtib üksnes edasiulatuvalt. Juba tellitud projektitöödele kohaldatakse tellimuse ajal kehtinud tingimusi.
14.1. Pool ei vastuta kohustuse täitmata jätmise eest, kui selle põhjustas vääramatu jõud (nt sõda, ulatuslik võrgu- või taristukatkestus, epideemia, ametivõimu akt), mida pool ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha. Pool teavitab teist poolt takistusest viivitamata. Kui takistus kestab üle 30 päeva, võib kumbki pool jooksva teenuse üles öelda. Avalike andmeallikate muutumist käsitleb punkt 6.
15.1. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust.
15.2. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel Tartu Maakohtus.
16.1. Kui mõni säte osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima ja kehtetu säte asendatakse lähima lubatud tähendusega.
16.2. Pool ei loovuta lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi kolmandale isikule teise poole nõusolekuta.
16.3. Üldtingimused ja Eritingimused moodustavad poolte vahel tervikliku kokkuleppe. Punktid 8–11 jäävad kehtima ka pärast lepingu lõppemist.
16.4. Lepingu ja teenusega seotud teated edastatakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis Eritingimustes või pakkumises märgitud e-posti aadressidel. Teade loetakse kättetoimetatuks järgmisel tööpäeval.